قوانین و مقررات عمومی کاربران سرویار

• ثبت‌نام در سایت تنها برای افراد بالای ۱۸ سال و دارای صلاحیت قانونی امکان‌پذیر است.
• تمامی اطلاعات واردشده در هنگام ثبت‌نام باید صحیح، کامل و واقعی باشد.
• پس از ثبت نام کارشناسان موسسه با فرد ثبت نام کننده تماس حاصل کرده و احراز هویت و شرایط و توانمندیها بر اساس آیین نامه موسسه صورت خواهد پذیرفت.
• در صورت عدم همکاری ثبت نام کننده در فرآیند احراز هویت و ارسال مدارک، عضویت کاربر لغو خواهد گردید.
• مؤسسه، به عنوان واسط معرفی خدمات، ناظر حسن انجام خدمات و رعایت اخلاق حرفه‌ای از سوی هر دو طرف است.
• اطلاعات شخصی کاربران (اعم از سالمند یا سالمندیار) محرمانه تلقی می شود و با امضای فرم ثبت نام به موسسه اجازه داده می شود تا با فرد احراز هویت شده از سوی کارشناسان موسسه امکان برقراری ارتباط امن ایجاد گردد.
• هرگونه استفاده غیرمجاز از سامانه سرو یار، رفتار غیراخلاقی یا ارائه‌ی اطلاعات نادرست، منجر به لغو عضویت و پیگیری قانونی خواهد گردید.
• ارتباط مالی و زمان‌بندی خدمات صرفاً از طریق موسسه انجام می‌شود تا شفافیت و امنیت برای هر دو طرف تضمین گردد و خسارات حاصل از توافقات خارج از آن  هیچگونه ارتباطی با موسسه نخواهد داشت.
• کاربران موظف به محرمانه نگهداشتن و محافظت از نام کاربری و رمز عبور خود هستند.
• رعایت کامل اصول اخلاقی، رفتاری و بهداشتی در حین خدمت.
• حفظ اسرار شخصی، خانوادگی و اطلاعات پزشکی طرف قرارداد.
• انجام دقیق وظایف طبق برنامه‌ی اعلام‌شده (مراقبت جسمی، روحی، تغذیه، بهداشت فردی و همراهی).